Your description goes here

Resi – Diritto di recesso

Garantiamo la tua soddisfazione

Se, per qualsiasi ragione, non ti ritieni soddisfatto del tuo acquisto, rispediscicelo e otterrai un rimborso del 100%

Informativa ai sensi del D.Lgs. 206/2055 (Codice del Consumo).
Gli acquisti effettuati sono tutelati dal D.Lgs. n. 206/2005, che prevede che il consumatore ha il diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivazione, senza alcuna penalità e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce.

Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati bisogna segnalare, entro 30 giorni dal ricevimento del pacco, la richiesta di rimborso in contanti o sostituzione della merce senza penalità e senza specificarne il motivo, segnalando se si desidera la sostituzione del prodotto o la restituzione della somma pagata. La segnalazione deve avvenire previa comunicazione scritta mediante mail all’indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Tale comunicazione deve contenere l'elenco dei prodotti che si intende restituire e le indicazioni sulla modalità di rimborso o sostituzione del prodotto.

Le spese di spedizione del reso sono totalmente a carico di i-Vanity.com, che provvederà ad inviare all'indirizzo indicato, un suo corriere per il ritiro della merce. I prodotti al momento del reso dovranno essere integri in tutte le sue parti, non utilizzati e sigillati. Trattandosi di prodotti cosmetici, non verranno accettati resi di prodotti non integri, usati anche in minima parte o deteriorati. Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, si provvederà entro 5 giorni dal ricevimento della merce ad accreditare al cliente il costo dei prodotti resi o alla sostituzione. I regali ricevuti con l’ordine rimangono al cliente.

Termini per il diritto di recesso e modifica ordine

Per gli ordini non ancora evasi e anche dopo aver effettuato il pagamento, è possibile modificare o annullare l'ordine fino all'ultimo momento, inviandoci una e-mail contenente i dati dell'ordine a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
In caso contrario ove gli ordini siano già stati evasi o la merce sia già stata ricevuta, bisognerà effettuare comunicazione entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.

Diritto di recesso dovuto al danneggiamento durante il trasporto

Invitiamo l'acquirente che richiede un reso in seguito al danneggiamento del prodotto dovuto al trasporto, di evidenziarlo subito al corriere e di ritirare il pacco solo se sulle copie della lettera di vettura viene indicato chiaramente che il pacco viene accettato “con riserva” di verifica. Se il corriere si rifiuta di verbalizzare l'accaduto, potete rifiutare il pacco, chiedendo il ritorno al mittente per danneggiamento del contenuto e dandocene immediata comunicazione. Consigliamo ai nostri clienti di verificare immediatamente alla ricezione della merce le condizioni esterne dell'imballo.

Casi in cui NON è possibile avvalersi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori ed aziende.

Altri casi in cui non si applica il diritto di recesso:

1 - Assenza di elementi contenuti nel prodotto.

2 - Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

3 - Utilizzo anche parziale dei prodotti, incompleti o che renda impossibile la vendita.

***Ricorda che per un eventuale rimborso è necessario avere un conto corrente bancario o postale.



I-VANITY.COM
Via Macomer, 12 - 09127 CAGLIARI - ITALIA - Tel: + 39 070 7738369 - Fax: + 39 070 7738369  P.IVA: 03283250920
E-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Facebook: http://www.facebook.com/prodotti.cosmetici.ivanity
Twitter: https://twitter.com/#!/iVanityCom
Skype: i-Vanity - Servizio consumatori